Hijabee App-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানিয়েছি — আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, কীভাবে সংরক্ষিত থাকে এবং আপনার অধিকার কী কী।
Hijabee App-এ আপনাকে স্বাগতম। আমরা বিশ্বাস করি, একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্মের জন্য শুধু ভালো গেম থাকলেই চলে না — ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা রক্ষা করাটাও সমানভাবে জরুরি। এই গোপনীয়তা নীতি Hijabee App-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবায় প্রযোজ্য।
Hijabee App গোপনীয়তা নীতি পড়া মানে আপনি জানতে পারবেন — আমরা আপনার কোন ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে সেগুলো সুরক্ষিত রাখি এবং আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার কী কী অধিকার আছে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি এই নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য করা হবে।
আমাদের গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক GDPR (General Data Protection Regulation) নির্দেশিকা অনুসরণ করে তৈরি করা হয়েছে এবং বাংলাদেশের প্রচলিত তথ্য সুরক্ষা আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। আপনার যেকোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।
এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ ১ জানুয়ারি ২০২৬ তারিখে আপডেট করা হয়েছে। যেকোনো পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠাবো।
Hijabee App আপনার কাছ থেকে শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলোই সংগ্রহ করে যেগুলো পরিষেবা প্রদানের জন্য সত্যিকার অর্থে প্রয়োজনীয়। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের বিবরণ দেওয়া হলো:
ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য:
আর্থিক তথ্য:
ব্যবহার ও প্রযুক্তিগত তথ্য:
| তথ্যের ধরন | সংগ্রহের কারণ | সংরক্ষণকাল |
|---|---|---|
| নাম ও যোগাযোগ | অ্যাকাউন্ট পরিচালনা | অ্যাকাউন্ট বন্ধ + ৫ বছর |
| পরিচয় নথি | KYC ও আইনি বাধ্যবাধকতা | অ্যাকাউন্ট বন্ধ + ৭ বছর |
| আর্থিক লেনদেন | পেমেন্ট প্রসেসিং ও অডিট | লেনদেন + ৭ বছর |
| কুকিজ ও লগ | নিরাপত্তা ও UX উন্নয়ন | সেশন শেষ — ৩০ দিন |
Hijabee App বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। তবে প্রতিটি ক্ষেত্রে আপনার সম্মতি বা আইনি বাধ্যবাধকতার ভিত্তিতেই এটি করা হয়।
আমরা কখনো আপনার অজান্তে বা সম্মতি ছাড়া তথ্য সংগ্রহ করি না। আপনার তথ্য সংগ্রহের আগে সবসময় স্পষ্ট নোটিশ দেওয়া হয়।
Hijabee App আপনার তথ্য ব্যবহার করে শুধুমাত্র নির্দিষ্ট এবং ন্যায্য উদ্দেশ্যে। আমরা কখনো ঘোষিত উদ্দেশ্যের বাইরে আপনার তথ্য ব্যবহার করি না।
আপনি যেকোনো সময় মার্কেটিং ইমেইল বা এসএমএস থেকে আনসাবস্ক্রাইব করতে পারবেন। সাপোর্ট টিমে জানালে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সেটি কার্যকর করা হবে।
Hijabee App আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পের সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত মান ব্যবহার করে। আমাদের সার্ভার আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত ডেটা সেন্টারে রাখা হয়, যেখানে ২৪ ঘণ্টা নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ করা হয়।
কোনো ডেটা ব্রিচ ঘটলে Hijabee App আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করবে এবং প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেবে।
Hijabee App ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
কুকিজের ধরন:
আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকিজ ম্যানেজ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
Hijabee App কঠোরভাবে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সীদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক এবং যেকোনো সময় পুনরায় যাচাই করার অধিকার আমাদের আছে।
যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে। আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে সাথে সাথে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
অভিভাবকদের প্রতি অনুরোধ — আপনার সন্তান যাতে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার না করে সেটি নিশ্চিত করুন। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরো জানুন এখানে।
Hijabee App প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। আইনি পরিবর্তন, নতুন পরিষেবা সংযোজন বা নিরাপত্তা উন্নয়নের কারণে নীতি পরিবর্তন হতে পারে।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বোচ্চ ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপনার সাথে যোগাযোগ করব।
সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা লাইভ চ্যাটে আমরা আছি।
সাড়া দেওয়ার সময়: সর্বোচ্চ ৪৮ ঘণ্টা
Hijabee App-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রয়েছে
আমরা আপনার কোন কোন তথ্য রেখেছি তা যেকোনো সময় জানতে চাইতে পারবেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ বিবরণ প্রদান করতে বাধ্য।
আপনার সংরক্ষিত তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের আবেদন করতে পারবেন। আমরা যত দ্রুত সম্ভব সেটি ঠিক করব।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের সমস্ত তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে সীমিত করার আবেদন করতে পারবেন।
আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার এবং অন্য পরিষেবায় স্থানান্তর করার অধিকার আপনার আছে।
সম্মতির ভিত্তিতে প্রক্রিয়াকৃত তথ্যের ক্ষেত্রে যেকোনো সময় আপনার সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে কথা বলুন। আমরা সর্বোচ্চ ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিতে বাধ্য।
প্রতিটি স্তরে আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ
আপনার ডিভাইস থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত প্রতিটি ডেটা ট্রান্সফারে ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। কোনো তৃতীয় পক্ষ এই ডেটা পড়তে পারে না।
প্রতিটি অ্যাকাউন্ট যাচাই করে প্রতারণা রোধ করা হয়। এটি শুধু আইনি প্রয়োজন নয় — এটি আপনার অ্যাকাউন্টকে অন্যদের অপব্যবহার থেকে রক্ষা করে।
Hijabee App কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের কাজে ব্যবহৃত হয়।
আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করা হয় না। নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে তথ্য মুছে ফেলা হয়।
আমাদের নিরাপত্তা দল এবং AI-ভিত্তিক সিস্টেম সার্বক্ষণিকভাবে অস্বাভাবিক কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করে এবং তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেয়।
আমাদের গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক GDPR মান অনুযায়ী তৈরি। আপনার তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ নিশ্চিত করা আমাদের দায়িত্ব।
Hijabee App গোপনীয়তা সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর